×

Αποστολή παραγγελιών

Ελλάδα

Οι παραγγελίες από το e-tennis αποστέλλονται με τις μεταφορικές εταιρίες Γενική Ταχυδρομική, ELTA courier & BoxNow και παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών σε όλη την Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 60€ (έως 10 κιλά). Παραγγελίες βάρους άνω των 10 κιλών (ανεξαρτήτου αξίας) αποστέλλονται με Elta Courier ή πρακτορείο μεταφορών μετά από συνεννόηση με τον πελάτη με χρέωση 5€ για δέματα βάρους 10-15kgr συν 5€ για κάθε επιπλέον 5 kgr. Οι παραγγελίες αυτές πρέπει να προπληρωθούν για να αποσταλούν.

Για παραγγελίες με αξία έως 60€ τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

1. Αποστολή με BoxNow - 1.50€ (εφόσον η παραγγελία περιέχει προϊόντα που μπορούν να χωρέσουν σε θυρίδα της BoxNow, η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη στο checkout). Ο πελάτης παραλαμβάνει την παραγγελία του από τη θυρίδα της BoxNow που επέλεξε. Μάθε περισσότερα πατώντας ΕΔΩ.
2. Αποστολή σε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής - 2€ (παραλαβή του δέματος από το κατάστημα της Γενικής που επέλεξε ο πελάτης)
3. Αποστολή στη διεύθυνση του πελάτη - 3€ (η μεταφορική παραδίδει το δέμα στη διεύθυνση του πελάτη).

Όλες οι παραγγελίες ανεξαρτήτως αξίας επιβαρύνονται με 2€ τέλος αντικαταβολής (εφόσον επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής από τον πελάτη).

Επιστροφές: Το κόστος επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα e-tennis που απέστειλε την παραγγελία είναι 3€. Εναλλακτικά η επιστροφή μπορεί να γίνει με επιλογή courier από τον πελάτη με δική του χρέωση.
Αλλαγές: Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή του προϊόντος που παρέλαβε με κάποιο άλλο, η συνολική χρέωση είναι 5€ για τις 2 αποστολές (από τον πελάτη στο e-tennis του επιστρεφόμενου προϊόντος και από το e-tennis στον πελάτη του νέου προϊόντος).

Κύπρος

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 120€ (έως 5 κιλά)

Απλή αποστολή: Παράδοση εντός 8-10 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 7€ (εξαίρεση αποτελούν τα βαριά - ογκώδη αντικείμενα στα οποία το σύστημα βγάζει αυτόματα το κόστος μεταφορικών ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας).

Express αποστολή: Παράδοση εντός 4-5 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 12€ (για δέματα έως 2kg συν 2€ για κάθε επιπλέον κιλό ανεξαρτήτου αξίας της παραγγελίας). Το τέλος αντικαταβολής είναι 3 € (ανεξαρτήτου τρόπου αποστολής).

Επιστροφές / Αλλαγές: Ισχύει ότι στην Ελλάδα με τη διαφορά ότι το κόστος είναι 10€ (απλή αποστολή).

* Ολες οι παραγγελίες συνεργατών συλλόγων - προπονητών επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα (ανάλογα με το βάρος τους) ανεξαρτήτως της αξίας τους.

×

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί (π.χ. το νούμερο των παπουτσιών ή του ρούχου που παραγγείλατε δε σας κάνει) μπορείτε να το στείλετε πίσω μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχετε σκίσει τα καρτελάκια του και να σας το αντικαταστήσουμε*. Αν δεν υπάρχει το αντίστοιχο ή παρεμφερές προϊόν της προτίμησης σας, το e-tennis σας επιστρέφει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση του πελάτη (εναλλακτικά πληρώνοντας €5 μπορούμε να αναλάβουμε εμείς την αποστολή με τη Γενική Ταχυδρομική και του προς επιστροφή προϊόντος αλλά και του νέου που θα το αντικαταστήσει).

Αλλαγές προϊόντων μπορούν να γίνουν και στο κατάστημα e-tennis στην Θεσσαλονίκη, Νικολάου Πλαστήρα 99, 10.00 - 20.00 καθημερινά εκτός Σαββάτου. (Η επιστροφή ηλεκτρονικών παραγγελιών δεν μπορεί πλέον να πραγματοποιηθεί στα καταστήματα της Αθήνας).

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του (π.χ. υπήρξε εμφανής φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά του) πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 60 ημερών με mail στο sales@s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311205080 για να σας το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα αποστολής (αφού προηγουμένως μας αποστείλετε το ελαττωματικό προϊόν). Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και δεν υπάρχει εμφανής φθορά, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής τόσο από την οικεία του στο κατάστημα μας όσο και από το κατάστημα μας προς αυτόν. Μετά την παρέλευση των 60 ημερών δε γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος ή / και ο πελάτης δε δικαιούται καμία αποζημίωση.

Στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του κι έχει χρησιμοποιηθεί, εν’ τούτοις πιστεύετε ότι ήταν από την αρχή ελαττωματικό π.χ. η ρακέτα σας μετά από 5-6 προπονήσεις ράγισε και δεν υπάρχουν εμφανή σημάδια φθοράς ή υπάρχουν σημάδια μικρής φθοράς - μικροχτυπήματα στο σκελετό της τα οποία πιστεύετε ότι δε δικαιολογούν την καταστροφή της (π.χ ράγισμα - σπάσιμο), τότε επικοινωνείστε μαζί μας με mail στο sales@s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311 205080 (Δευτ - Παρ. 10.00 - 18.00). Η ρακέτα σας θα αποσταλεί στην επίσημη αντιπροσωπεία η οποία θα αποφανθεί αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή όχι. Στην πρώτη περίπτωση η εταιρία μας θα αντικαταστήσει δωρεάν το προϊόν ή αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί είτε να αφαιρέσει την αξία του από την αξία κάποιου άλλου προϊόντος που επιθυμείτε ν’ αγοράσετε. ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ. Αν, ωστόσο η αντιπροσωπεία αποφανθεί ότι υπήρξε κακή χρήση του προϊόντος, τότε δε δικαιούστε αντικατάσταση κι επιβαρύνεστε το κόστος μεταφορικών αν επιθυμείτε να σας το ξαναστείλουμε.
Η παραπάνω διαδικασία γίνεται για όλα τα προϊόντα (εκτός των ρακετών padel) που έχουν το πολύ 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους. Ειδικά για τις ρακέτες padel oι αντιπροσωπείες δε δέχονται επιστροφή ρακετών για έλεγχο ποιότητας από τη στιγμή που έχουν παρέλθη 3 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους, ανεξαρτήτως των φορών που ο πελάτης έχει δηλώσει ότι έχει παίξει.

* Αν υπάρχει μόνιμη συσκευασία που έχει ανοιχτεί (π.χ. ανοίξατε μια κονσέρβα με μπάλες) ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος. Τα παπούτσια δε θα πρέπει να έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο και το κουτί τους να είναι σε άριστη κατάσταση. Ειδικά για την επιστροφή μιας καινούριας ρακέτας θα πρέπει να είναι ανέπαφο το ειδικό ναύλον που βρίσκεται στη λαβή της και η ρακέτα να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου (να μην υπάρχουν μικροφθορές στο σκελετό της και να μην υπάρχουν υπολείμματα από το τρίχωμα της μπάλας στις χορδές της).

Σχετικά με το τι καλύπτει η εγγύηση για τις ρακέτες padel πατήστε στο Product damage Guidelines.pdf

Αρχική
Brands
Asics

Asics

ASICS Match Capsule Men's Jacket

SKU: 2041A364-001

99,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 110,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις ASICS Gel-Resolution X

SKU: 1041A526-960

114,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 160,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις ASICS Solution Speed FF 3.0

SKU: 1041A529-960

114,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 155,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις ASICS Gel-Resolution X Clay

SKU: 1041A535-960

119,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 160,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις ASICS Court FF 3 Novak Clay

SKU: 1041A537-960

159,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 195,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις ASICS Gel-Resolution X

SKU: 1042A303-960

114,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 160,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις ASICS Solution Speed FF 3.0

SKU: 1042A304-960

114,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 155,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις ASICS Solution Speed FF 3.0 Clay

SKU: 1042A309-960

114,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 155,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις ASICS Court FF 3 Novak

SKU: 1041A527-960

189,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 195,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις ASICS Solution Speed FF 3.0 Clay

SKU: 1041A536-960

119,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 155,00 €

Μου αρέσει
ASICS Novablast 5 Women's Running Shoes

SKU: 1012B765-020

149,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 160,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις ASICS Court FF 3 Novak

SKU: 1041A522-967

139,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 195,00 €

Μου αρέσει
ASICS Court Crew Tennis Socks x 1

SKU: 3043A071-002

15,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 16,00 €

Μου αρέσει
ASICS Court Crew Tennis Socks x 1

SKU: 3043A071-101

15,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 16,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Kayano 32 Men's Running Shoes

SKU: 1011C052-101

199,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 205,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Kayano 32 Men's Running Shoes

SKU: 1011C052-002

199,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 205,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Kayano 32 Men's Running Shoes

SKU: 1011C052-003

179,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 205,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Kayano 32 Women's Running Shoes

SKU: 1012B838-003

199,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 205,00 €

Μου αρέσει
ASICS GT-1000 13 Kid's Running Shoes (PS)

SKU: 1014A344-008

68,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 69,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Nimbus 27 Men's Running Shoes

SKU: 1011B958-006

177,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 205,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Pulse 16 Men's Running Shoes

SKU: 1011B962-402

109,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 115,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Excite 11 Women's Running Shoes

SKU: 1012B861-001

88,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 90,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Excite 11 Women's Running Shoes

SKU: 1012B861-402

88,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 90,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Nimbus 27 Women's Running Shoes

SKU: 1012B753-103

189,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 205,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Nimbus 27 Women's Running Shoes

SKU: 1012B753-001

189,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 205,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Contend 9 Women's Running Shoes

SKU: 1012B681-005

68,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 73,00 €

Μου αρέσει
Asics Gel-Excite 11 Men's Running Shoes

SKU: 1011C080-001

84,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 90,00 €

Μου αρέσει
ASICS Game Seasonal Graphic Crew Tennis Socks x 1

SKU: 3043A133-101

17,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 18,00 €

Μου αρέσει
ASICS Logo Crew Socks x 3

SKU: 3033B879-400

18,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 20,00 €

Μου αρέσει
Επιγονατίδες ASICS Gel Kneepads x 2

SKU: 3053A181-001

27,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
Επιγονατίδες ASICS Gel Kneepads x 2

SKU: 3053A181-100

27,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
Επιγονατίδες ASICS Gel Kneepads x 2

SKU: 3053A181-400

27,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
ASICS Court Men's Graphic Top

SKU: 2041A348-200

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
ASICS Court Men's Graphic Top

SKU: 2041A348-100

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Cumulus 27 Men's Running Shoes

SKU: 1011B960-002

149,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 165,00 €

Μου αρέσει
ASICS Gel-Pulse 16 Men's Running Shoes

SKU: 1011B962-001

107,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 115,00 €

Μου αρέσει