×

Αποστολή παραγγελιών

Ελλάδα

Οι παραγγελίες από το e-tennis αποστέλλονται με τις μεταφορικές εταιρίες Γενική Ταχυδρομική, ELTA courier & BoxNow και παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών σε όλη την Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 60€ (έως 10 κιλά). Παραγγελίες βάρους άνω των 10 κιλών (ανεξαρτήτου αξίας) αποστέλλονται με Elta Courier ή πρακτορείο μεταφορών μετά από συνεννόηση με τον πελάτη με χρέωση 5€ για δέματα βάρους 10-15kgr συν 5€ για κάθε επιπλέον 5 kgr. Οι παραγγελίες αυτές πρέπει να προπληρωθούν για να αποσταλούν.

Για παραγγελίες με αξία έως 60€ τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

1. Αποστολή με BoxNow - 1.50€ (εφόσον η παραγγελία περιέχει προϊόντα που μπορούν να χωρέσουν σε θυρίδα της BoxNow, η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη στο checkout). Ο πελάτης παραλαμβάνει την παραγγελία του από τη θυρίδα της BoxNow που επέλεξε. Μάθε περισσότερα πατώντας ΕΔΩ.
2. Αποστολή σε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής - 2€ (παραλαβή του δέματος από το κατάστημα της Γενικής που επέλεξε ο πελάτης)
3. Αποστολή στη διεύθυνση του πελάτη - 3€ (η μεταφορική παραδίδει το δέμα στη διεύθυνση του πελάτη).

Όλες οι παραγγελίες ανεξαρτήτως αξίας επιβαρύνονται με 2€ τέλος αντικαταβολής (εφόσον επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής από τον πελάτη).

Επιστροφές: Το κόστος επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα e-tennis που απέστειλε την παραγγελία είναι 3€. Εναλλακτικά η επιστροφή μπορεί να γίνει με επιλογή courier από τον πελάτη με δική του χρέωση.
Αλλαγές: Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή του προϊόντος που παρέλαβε με κάποιο άλλο, η συνολική χρέωση είναι 5€ για τις 2 αποστολές (από τον πελάτη στο e-tennis του επιστρεφόμενου προϊόντος και από το e-tennis στον πελάτη του νέου προϊόντος).

Κύπρος

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 120€ (έως 5 κιλά)

Απλή αποστολή: Παράδοση εντός 8-10 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 7€ (εξαίρεση αποτελούν τα βαριά - ογκώδη αντικείμενα στα οποία το σύστημα βγάζει αυτόματα το κόστος μεταφορικών ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας).

Express αποστολή: Παράδοση εντός 4-5 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 12€ (για δέματα έως 2kg συν 2€ για κάθε επιπλέον κιλό ανεξαρτήτου αξίας της παραγγελίας). Το τέλος αντικαταβολής είναι 3 € (ανεξαρτήτου τρόπου αποστολής).

Επιστροφές / Αλλαγές: Ισχύει ότι στην Ελλάδα με τη διαφορά ότι το κόστος είναι 10€ (απλή αποστολή).

* Ολες οι παραγγελίες συνεργατών συλλόγων - προπονητών επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα (ανάλογα με το βάρος τους) ανεξαρτήτως της αξίας τους.

×

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί (π.χ. το νούμερο των παπουτσιών ή του ρούχου που παραγγείλατε δε σας κάνει) μπορείτε να το στείλετε πίσω μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχετε σκίσει τα καρτελάκια του και να σας το αντικαταστήσουμε*. Αν δεν υπάρχει το αντίστοιχο ή παρεμφερές προϊόν της προτίμησης σας, το e-tennis σας επιστρέφει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση του πελάτη (εναλλακτικά με μια μικρή επιβάρυνση €5 μπορούμε να αναλάβουμε εμείς την αποστολή και του προς επιστροφή προϊόντος αλλά και του νέου που θα το αντικαταστήσει με τη Γενική Ταχυδρομική ή τα ELTA Courier). Βρείτε το πλησιέστερο σε εσάς κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής ή ELTA Courier και παραδώστε το δέμα με χρέωση παραλήπτη. Αφού το παραλάβουμε θα σας στείλουμε το νέο προϊόν.

Αλλαγές προϊόντων μπορούν να γίνουν και στο κεντρικό κατάστημα e-tennis στην Θεσσαλονίκη, Νικολάου Πλαστήρα 99, 10.00 - 20.00 καθημερινά εκτός Σαββάτου. (Επιστροφή ηλεκτρονικών παραγγελιών δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί στα καταστήματα της Αθήνας).

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του (π.χ. υπήρξε εμφανής φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά του) πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 60 ημερών με mail στο sales@s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311205080 για να σας το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα αποστολής (αφού προηγουμένως μας αποστείλετε το ελαττωματικό προϊόν). Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και δεν υπάρχει εμφανής φθορά, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής τόσο από την οικεία του στο κατάστημα μας όσο και από το κατάστημα μας προς αυτόν. Μετά την παρέλευση των 60 ημερών δε γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος ή / και ο πελάτης δε δικαιούται καμία αποζημίωση.

Στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του κι έχει χρησιμοποιηθεί, εν’ τούτοις πιστεύετε ότι ήταν από την αρχή ελαττωματικό π.χ. η ρακέτα σας μετά από 5-6 προπονήσεις ράγισε και δεν υπάρχουν εμφανή σημάδια φθοράς ή υπάρχουν σημάδια μικρής φθοράς - μικροχτυπήματα στο σκελετό της τα οποία πιστεύετε ότι δε δικαιολογούν την καταστροφή της (π.χ ράγισμα - σπάσιμο), τότε επικοινωνείστε μαζί μας με mail στο sales@s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311 205080 (Δευτ - Παρ. 10.00 - 18.00). Η ρακέτα σας θα αποσταλεί στην επίσημη αντιπροσωπεία η οποία θα αποφανθεί αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή όχι. Στην πρώτη περίπτωση η εταιρία μας θα αντικαταστήσει δωρεάν το προϊόν ή αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί είτε να αφαιρέσει την αξία του από την αξία κάποιου άλλου προϊόντος που επιθυμείτε ν’ αγοράσετε. ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ. Αν, ωστόσο η αντιπροσωπεία αποφανθεί ότι υπήρξε κακή χρήση του προϊόντος, τότε δε δικαιούστε αντικατάσταση κι επιβαρύνεστε το κόστος μεταφορικών αν επιθυμείτε να σας το ξαναστείλουμε.
Η παραπάνω διαδικασία γίνεται για όλα τα προϊόντα (εκτός των ρακετών padel) που έχουν το πολύ 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους. Ειδικά για τις ρακέτες padel oι αντιπροσωπείες δε δέχονται επιστροφή ρακετών για έλεγχο ποιότητας από τη στιγμή που έχουν παρέλθη 3 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους, ανεξαρτήτως των φορών που ο πελάτης έχει δηλώσει ότι έχει παίξει.

* Αν υπάρχει μόνιμη συσκευασία που έχει ανοιχτεί (π.χ. ανοίξατε μια κονσέρβα με μπάλες) ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος. Τα παπούτσια δε θα πρέπει να έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο και το κουτί τους να είναι σε άριστη κατάσταση. Ειδικά για την επιστροφή μιας καινούριας ρακέτας θα πρέπει να είναι ανέπαφο το ειδικό ναύλον που βρίσκεται στη λαβή της και η ρακέτα να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου (να μην υπάρχουν μικροφθορές στο σκελετό της και να μην υπάρχουν υπολείμματα από το τρίχωμα της μπάλας στις χορδές της).

Σχετικά με το τι καλύπτει η εγγύηση για τις ρακέτες padel πατήστε στο Product damage Guidelines.pdf

Αρχική
Brands
Head

Head

Επικεφαλίδα Head Headband

SKU: 285080-BK

Ειδική Τιμή 7,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 8,00 €

Μου αρέσει
Επικεφαλίδα Head Headband

SKU: 285080-OR

Ειδική Τιμή 7,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 8,00 €

Μου αρέσει
Επικεφαλίδα Head Headband

SKU: 285080-BL

Ειδική Τιμή 7,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 8,00 €

Μου αρέσει
Head Super Comp Tennis Overgrips x 3

SKU: 285088

7,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 8,00 €

Αγορά 3 τεμ. x 5,50 €

Μου αρέσει
Head Vision Love Logo Girls' Tennis T-Shirt

SKU: 816370-DBL

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 25,00 €

Μου αρέσει
Head Vision Love Logo Girls' Tennis T-Shirt

SKU: 816370-RO

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 25,00 €

Μου αρέσει
Head Vision Love Logo Girls' Tennis T-Shirt

SKU: 816370-AQ

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 25,00 €

Μου αρέσει
Μπαλάκια Padel Head Pro S x 3

SKU: 575713

Ειδική Τιμή 6,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 8,50 €

Μου αρέσει
Μπαλάκια Τένις Head Tour XT x 4

SKU: 570824

Ειδική Τιμή 9,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 13,00 €

Μου αρέσει
Μπαλάκια Τένις Head Tour XT x 3

SKU: 570823

Ειδική Τιμή 8,50 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 10,00 €

Μου αρέσει
Αντικραδασμικά Head Zverev Dampeners x 2

SKU: 285120

Ειδική Τιμή 7,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 8,00 €

Μου αρέσει
Head Extreme Soft Tennis Overgrips x 3

SKU: 285104

8,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 9,00 €

Μου αρέσει
Head Club Chris Junior T-shirt

SKU: 816389-RED

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 26,00 €

Μου αρέσει
Head Club Ann Girl's Shorts

SKU: 816499-BK

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
Head Club Jacob Boy's Shorts

SKU: 816419-GM

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
Head Club Jacob Boy's Shorts

SKU: 816419-DB

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
Head Club Chris Junior T-shirt

SKU: 816389-WH

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 26,00 €

Μου αρέσει
Παιδική Μακρυμάνικη Μπούζα Head Transition Byron Hoody

SKU: 816399-BKWH

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 45,00 €

Μου αρέσει
Head Club Ivan Junior T-shirt

SKU: 816379-BKRD

9,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 20,00 €

Μου αρέσει
Head Club Lara Women's T-Shirt

SKU: 814529-GM

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
Head Club Chris Junior T-shirt

SKU: 816389-DB

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 26,00 €

Μου αρέσει
Μπαλάκια Τένις Head Tour x 3

SKU: 570703

Ειδική Τιμή 8,50 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 10,00 €

Μου αρέσει
Μπαλάκια Τένις Head Tour x 4

SKU: 570704

Ειδική Τιμή 10,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 13,50 €

Μου αρέσει
Προστατευτική ταινία ρακέτας Head Protection Tape

SKU: 285018-BK

Ειδική Τιμή 12,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 13,00 €

Μου αρέσει
Προστατευτική ταινία ρακέτας Head Protection Tape 5m

SKU: 285018-WH

Ειδική Τιμή 12,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 13,00 €

Μου αρέσει
Head Master String (200m, 1.30mm)

SKU: 281033-1.30-White

Ειδική Τιμή 49,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 55,00 €

Μου αρέσει
Μπαλάκια Padel Head Pro x 3

SKU: 575613

Ειδική Τιμή 6,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 8,40 € Έως 5,90 €

Αγορά 24 τεμ. x 5,90 €

Μου αρέσει
Head Vision Tech Women's Pant

SKU: 814228-NV

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 70,00 €

Μου αρέσει
Head Club Technical Girl's Polo

SKU: 816687BK

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
Head Basic Tech Boy's T-shirt

SKU: 816538NV

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
Head Ball Clip

SKU: 285038

7,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 7,50 €

Μου αρέσει
Head Extreme Track Tennis Overgrips x 3

SKU: 285124

Ειδική Τιμή 7,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 8,50 €

Μου αρέσει
Head Club Ann Women's Shorts

SKU: 814439-BK

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 33,00 €

Μου αρέσει
Head Lynx Tennis String 12m

SKU: 281784-AN

13,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 16,00 €

Μου αρέσει
Μπαλάκια Τένις Head Pro Tennis Balls x 3

SKU: 571603

Ειδική Τιμή 7,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 9,00 €

Μου αρέσει
Μπαλάκια Τένις Head Championship x 3

SKU: 575203

Ειδική Τιμή 6,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 7,51 € Έως 5,40 €

Αγορά 24 τεμ. x 5,40 €

Μου αρέσει