×

Αποστολή παραγγελιών

Ελλάδα

Οι παραγγελίες από το e-tennis αποστέλλονται με τις μεταφορικές εταιρίες Γενική Ταχυδρομική, ELTA courier & BoxNow και παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών σε όλη την Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 60€ (έως 10 κιλά). Παραγγελίες βάρους άνω των 10 κιλών (ανεξαρτήτου αξίας) αποστέλλονται με Elta Courier ή πρακτορείο μεταφορών μετά από συνεννόηση με τον πελάτη με χρέωση 5€ για δέματα βάρους 10-15kgr συν 5€ για κάθε επιπλέον 5 kgr. Οι παραγγελίες αυτές πρέπει να προπληρωθούν για να αποσταλούν.

Για παραγγελίες με αξία έως 60€ τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

1. Αποστολή με BoxNow - 1.50€ (εφόσον η παραγγελία περιέχει προϊόντα που μπορούν να χωρέσουν σε θυρίδα της BoxNow, η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη στο checkout). Ο πελάτης παραλαμβάνει την παραγγελία του από τη θυρίδα της BoxNow που επέλεξε. Μάθε περισσότερα πατώντας ΕΔΩ.
2. Αποστολή σε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής - 2€ (παραλαβή του δέματος από το κατάστημα της Γενικής που επέλεξε ο πελάτης)
3. Αποστολή στη διεύθυνση του πελάτη - 3€ (η μεταφορική παραδίδει το δέμα στη διεύθυνση του πελάτη).

Όλες οι παραγγελίες ανεξαρτήτως αξίας επιβαρύνονται με 2€ τέλος αντικαταβολής (εφόσον επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής από τον πελάτη).

Επιστροφές: Το κόστος επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα e-tennis που απέστειλε την παραγγελία είναι 3€. Εναλλακτικά η επιστροφή μπορεί να γίνει με επιλογή courier από τον πελάτη με δική του χρέωση.
Αλλαγές: Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή του προϊόντος που παρέλαβε με κάποιο άλλο, η συνολική χρέωση είναι 5€ για τις 2 αποστολές (από τον πελάτη στο e-tennis του επιστρεφόμενου προϊόντος και από το e-tennis στον πελάτη του νέου προϊόντος).

Κύπρος

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 120€ (έως 5 κιλά)

Απλή αποστολή: Παράδοση εντός 8-10 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 7€ (εξαίρεση αποτελούν τα βαριά - ογκώδη αντικείμενα στα οποία το σύστημα βγάζει αυτόματα το κόστος μεταφορικών ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας).

Express αποστολή: Παράδοση εντός 4-5 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 12€ (για δέματα έως 2kg συν 2€ για κάθε επιπλέον κιλό ανεξαρτήτου αξίας της παραγγελίας). Το τέλος αντικαταβολής είναι 3 € (ανεξαρτήτου τρόπου αποστολής).

Επιστροφές / Αλλαγές: Ισχύει ότι στην Ελλάδα με τη διαφορά ότι το κόστος είναι 10€ (απλή αποστολή).

* Ολες οι παραγγελίες συνεργατών συλλόγων - προπονητών επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα (ανάλογα με το βάρος τους) ανεξαρτήτως της αξίας τους.

×

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί (π.χ. το νούμερο των παπουτσιών ή του ρούχου που παραγγείλατε δε σας κάνει) μπορείτε να το στείλετε πίσω μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχετε σκίσει τα καρτελάκια του και να σας το αντικαταστήσουμε*. Αν δεν υπάρχει το αντίστοιχο ή παρεμφερές προϊόν της προτίμησης σας, το e-tennis σας επιστρέφει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση του πελάτη (εναλλακτικά πληρώνοντας €5 μπορούμε να αναλάβουμε εμείς την αποστολή με τη Γενική Ταχυδρομική και του προς επιστροφή προϊόντος αλλά και του νέου που θα το αντικαταστήσει).

Αλλαγές προϊόντων μπορούν να γίνουν και στο κατάστημα e-tennis στην Θεσσαλονίκη, Νικολάου Πλαστήρα 99, 10.00 - 20.00 καθημερινά εκτός Σαββάτου. (Η επιστροφή ηλεκτρονικών παραγγελιών δεν μπορεί πλέον να πραγματοποιηθεί στα καταστήματα της Αθήνας).

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του (π.χ. υπήρξε εμφανής φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά του) πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 60 ημερών με mail στο sales@s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311205080 για να σας το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα αποστολής (αφού προηγουμένως μας αποστείλετε το ελαττωματικό προϊόν). Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και δεν υπάρχει εμφανής φθορά, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής τόσο από την οικεία του στο κατάστημα μας όσο και από το κατάστημα μας προς αυτόν. Μετά την παρέλευση των 60 ημερών δε γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος ή / και ο πελάτης δε δικαιούται καμία αποζημίωση.

Στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του κι έχει χρησιμοποιηθεί, εν’ τούτοις πιστεύετε ότι ήταν από την αρχή ελαττωματικό π.χ. η ρακέτα σας μετά από 5-6 προπονήσεις ράγισε και δεν υπάρχουν εμφανή σημάδια φθοράς ή υπάρχουν σημάδια μικρής φθοράς - μικροχτυπήματα στο σκελετό της τα οποία πιστεύετε ότι δε δικαιολογούν την καταστροφή της (π.χ ράγισμα - σπάσιμο), τότε επικοινωνείστε μαζί μας με mail στο sales@s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311 205080 (Δευτ - Παρ. 10.00 - 18.00). Η ρακέτα σας θα αποσταλεί στην επίσημη αντιπροσωπεία η οποία θα αποφανθεί αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή όχι. Στην πρώτη περίπτωση η εταιρία μας θα αντικαταστήσει δωρεάν το προϊόν ή αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί είτε να αφαιρέσει την αξία του από την αξία κάποιου άλλου προϊόντος που επιθυμείτε ν’ αγοράσετε. ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ. Αν, ωστόσο η αντιπροσωπεία αποφανθεί ότι υπήρξε κακή χρήση του προϊόντος, τότε δε δικαιούστε αντικατάσταση κι επιβαρύνεστε το κόστος μεταφορικών αν επιθυμείτε να σας το ξαναστείλουμε.
Η παραπάνω διαδικασία γίνεται για όλα τα προϊόντα (εκτός των ρακετών padel) που έχουν το πολύ 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους. Ειδικά για τις ρακέτες padel oι αντιπροσωπείες δε δέχονται επιστροφή ρακετών για έλεγχο ποιότητας από τη στιγμή που έχουν παρέλθη 3 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους, ανεξαρτήτως των φορών που ο πελάτης έχει δηλώσει ότι έχει παίξει.

* Αν υπάρχει μόνιμη συσκευασία που έχει ανοιχτεί (π.χ. ανοίξατε μια κονσέρβα με μπάλες) ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος. Τα παπούτσια δε θα πρέπει να έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο και το κουτί τους να είναι σε άριστη κατάσταση. Ειδικά για την επιστροφή μιας καινούριας ρακέτας θα πρέπει να είναι ανέπαφο το ειδικό ναύλον που βρίσκεται στη λαβή της και η ρακέτα να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου (να μην υπάρχουν μικροφθορές στο σκελετό της και να μην υπάρχουν υπολείμματα από το τρίχωμα της μπάλας στις χορδές της).

Σχετικά με το τι καλύπτει η εγγύηση για τις ρακέτες padel πατήστε στο Product damage Guidelines.pdf

Αρχική
Brands
adidas

adidas

New

adidas Y-3 Pro Cropped Long Sleeve Women's Tennis T-Shirt

SKU: JM4787

80,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 80,00 €

Μου αρέσει
New

adidas Club Tennis 3-Stripes Boys' Shorts

SKU: JI9254

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
New

adidas F50 Club Firm/Multi-Ground Men's Boots

SKU: JI0047

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 60,00 €

Μου αρέσει
adidas Pro Climacool FreeLift Men's Tennis Polo

SKU: JY4848

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 75,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις adidas Defiant Speed 2

SKU: JR2008

99,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 120,00 €

Μου αρέσει
adidas Manchester United Terrace Icons Drill Men's Sweatshirt

SKU: JX6788

74,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 80,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Pro Ergo Men's Tennis Shorts

SKU: JY4854

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 70,00 €

Μου αρέσει
adidas Skateboarding Classics Men's Hoodie

SKU: JV7536

67,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 75,00 €

Μου αρέσει
adidas Ultimashow 2.0 Kids Running Shoes

SKU: JH6102

44,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 45,00 €

Μου αρέσει
adidas Rapid Court Kids Shoes

SKU: JP7653

37,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 38,00 €

Μου αρέσει
adidas Runfalcon 5.0 Kids Running Shoes

SKU: JP6924

39,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 40,00 €

Μου αρέσει
adidas Response Men's Running Shoes

SKU: JQ2532

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 70,00 €

Μου αρέσει
adidas Questar 3 Men's Running Shoes

SKU: JQ5082

67,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 80,00 €

Μου αρέσει
adidas Disney Coco Tensaur Toddler Shoes

SKU: JR8129

34,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 38,00 €

Μου αρέσει
adidas Tensaur Sport 2.0 CF Kids Shoes

SKU: JQ2869

37,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 38,00 €

Μου αρέσει
adidas Disney Baloo Grand Court Toddler Shoes

SKU: JR5632

37,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 38,00 €

Μου αρέσει
adidas Disney Coco Tensaur Toddler Shoes

SKU: JQ6175

37,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 38,00 €

Μου αρέσει
adidas Pro Climacool Women's Tennis Shorts

SKU: JM4732

58,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 65,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις adidas Barricade 13 Silver Edition

SKU: JP5379

159,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 180,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις adidas Defiant Speed 2

SKU: JP9738

99,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 120,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Girls Tennis Dress

SKU: KA0601

69,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 80,00 €

Μου αρέσει
adidas Sportswear Basic 3-Stripes Fleece Men's Track Suit

SKU: JI8878

84,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 85,00 €

Μου αρέσει
adidas Pizza Socks x 2

SKU: JW7718

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 15,00 €

Μου αρέσει
adidas F50 Messi Club Kids Turf Boots

SKU: JR4427

51,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 55,00 €

Μου αρέσει
adidas Heritage Graphic Men's Tennis Tee

SKU: KA0996

34,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις adidas Courtjam Control 3

SKU: JP9740

84,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 90,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις adidas Y-3 Barricade 13

SKU: JP9843

169,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 220,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις adidas Gamecourt 2.0

SKU: JS1949

69,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 70,00 €

Μου αρέσει
Παιδικά παπούτσια τένις adidas Y-3 Barricade

SKU: JS4880

89,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 100,00 €

Μου αρέσει
adidas Pro Ergo Shorts Men's Tennis Shorts

SKU: JN3720

58,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 65,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις adidas Defiant Speed 2 Clay

SKU: JS2892

89,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 120,00 €

Μου αρέσει
adidas Duramo SL Kids Running Shoes

SKU: IH3597

44,50 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 45,00 €

Μου αρέσει
adidas Heritage Graphic Men's Tennis Tee

SKU: KA0997

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Pro Climacool FreeLift Men's Tennis Polo

SKU: JL9676

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 75,00 €

Μου αρέσει
adidas Messi Icon Graphic Kids T-Shirt

SKU: JM8946

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
adidas Seasonal Essentials Colorblock Junior Shorts

SKU: JD4589

25,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 25,01 €

Μου αρέσει