×

Αποστολή παραγγελιών

Ελλάδα

Οι παραγγελίες από το e-tennis αποστέλλονται με τις μεταφορικές εταιρίες Γενική Ταχυδρομική, ELTA courier & BoxNow και παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών σε όλη την Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 60€ (έως 10 κιλά). Παραγγελίες βάρους άνω των 10 κιλών (ανεξαρτήτου αξίας) αποστέλλονται με Elta Courier ή πρακτορείο μεταφορών μετά από συνεννόηση με τον πελάτη με χρέωση 5€ για δέματα βάρους 10-15kgr συν 5€ για κάθε επιπλέον 5 kgr. Οι παραγγελίες αυτές πρέπει να προπληρωθούν για να αποσταλούν.

Για παραγγελίες με αξία έως 60€ τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

1. Αποστολή με BoxNow - 1.50€ (εφόσον η παραγγελία περιέχει προϊόντα που μπορούν να χωρέσουν σε θυρίδα της BoxNow, η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη στο checkout). Ο πελάτης παραλαμβάνει την παραγγελία του από τη θυρίδα της BoxNow που επέλεξε. Μάθε περισσότερα πατώντας ΕΔΩ.
2. Αποστολή σε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής - 2€ (παραλαβή του δέματος από το κατάστημα της Γενικής που επέλεξε ο πελάτης)
3. Αποστολή στη διεύθυνση του πελάτη - 3€ (η μεταφορική παραδίδει το δέμα στη διεύθυνση του πελάτη).

Όλες οι παραγγελίες ανεξαρτήτως αξίας επιβαρύνονται με 2€ τέλος αντικαταβολής (εφόσον επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής από τον πελάτη).

Επιστροφές: Το κόστος επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα e-tennis που απέστειλε την παραγγελία είναι 3€. Εναλλακτικά η επιστροφή μπορεί να γίνει με επιλογή courier από τον πελάτη με δική του χρέωση.
Αλλαγές: Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή του προϊόντος που παρέλαβε με κάποιο άλλο, η συνολική χρέωση είναι 5€ για τις 2 αποστολές (από τον πελάτη στο e-tennis του επιστρεφόμενου προϊόντος και από το e-tennis στον πελάτη του νέου προϊόντος).

Κύπρος

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 120€ (έως 5 κιλά)

Απλή αποστολή: Παράδοση εντός 8-10 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 7€ (εξαίρεση αποτελούν τα βαριά - ογκώδη αντικείμενα στα οποία το σύστημα βγάζει αυτόματα το κόστος μεταφορικών ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας).

Express αποστολή: Παράδοση εντός 4-5 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 12€ (για δέματα έως 2kg συν 2€ για κάθε επιπλέον κιλό ανεξαρτήτου αξίας της παραγγελίας). Το τέλος αντικαταβολής είναι 3 € (ανεξαρτήτου τρόπου αποστολής).

Επιστροφές / Αλλαγές: Ισχύει ότι στην Ελλάδα με τη διαφορά ότι το κόστος είναι 10€ (απλή αποστολή).

* Ολες οι παραγγελίες συνεργατών συλλόγων - προπονητών επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα (ανάλογα με το βάρος τους) ανεξαρτήτως της αξίας τους.

×

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί (π.χ. το νούμερο των παπουτσιών ή του ρούχου που παραγγείλατε δε σας κάνει) μπορείτε να το στείλετε πίσω μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχετε σκίσει τα καρτελάκια του και να σας το αντικαταστήσουμε*. Αν δεν υπάρχει το αντίστοιχο ή παρεμφερές προϊόν της προτίμησης σας, το e-tennis σας επιστρέφει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση του πελάτη (εναλλακτικά πληρώνοντας €5 μπορούμε να αναλάβουμε εμείς την αποστολή με τη Γενική Ταχυδρομική και του προς επιστροφή προϊόντος αλλά και του νέου που θα το αντικαταστήσει).

Αλλαγές προϊόντων μπορούν να γίνουν και στο κατάστημα e-tennis στην Θεσσαλονίκη, Νικολάου Πλαστήρα 99, 10.00 - 20.00 καθημερινά εκτός Σαββάτου. (Η επιστροφή ηλεκτρονικών παραγγελιών δεν μπορεί πλέον να πραγματοποιηθεί στα καταστήματα της Αθήνας).

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του (π.χ. υπήρξε εμφανής φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά του) πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 60 ημερών με mail στο sales@s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311205080 για να σας το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα αποστολής (αφού προηγουμένως μας αποστείλετε το ελαττωματικό προϊόν). Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και δεν υπάρχει εμφανής φθορά, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής τόσο από την οικεία του στο κατάστημα μας όσο και από το κατάστημα μας προς αυτόν. Μετά την παρέλευση των 60 ημερών δε γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος ή / και ο πελάτης δε δικαιούται καμία αποζημίωση.

Στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του κι έχει χρησιμοποιηθεί, εν’ τούτοις πιστεύετε ότι ήταν από την αρχή ελαττωματικό π.χ. η ρακέτα σας μετά από 5-6 προπονήσεις ράγισε και δεν υπάρχουν εμφανή σημάδια φθοράς ή υπάρχουν σημάδια μικρής φθοράς - μικροχτυπήματα στο σκελετό της τα οποία πιστεύετε ότι δε δικαιολογούν την καταστροφή της (π.χ ράγισμα - σπάσιμο), τότε επικοινωνείστε μαζί μας με mail στο sales@s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311 205080 (Δευτ - Παρ. 10.00 - 18.00). Η ρακέτα σας θα αποσταλεί στην επίσημη αντιπροσωπεία η οποία θα αποφανθεί αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή όχι. Στην πρώτη περίπτωση η εταιρία μας θα αντικαταστήσει δωρεάν το προϊόν ή αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί είτε να αφαιρέσει την αξία του από την αξία κάποιου άλλου προϊόντος που επιθυμείτε ν’ αγοράσετε. ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ. Αν, ωστόσο η αντιπροσωπεία αποφανθεί ότι υπήρξε κακή χρήση του προϊόντος, τότε δε δικαιούστε αντικατάσταση κι επιβαρύνεστε το κόστος μεταφορικών αν επιθυμείτε να σας το ξαναστείλουμε.
Η παραπάνω διαδικασία γίνεται για όλα τα προϊόντα (εκτός των ρακετών padel) που έχουν το πολύ 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους. Ειδικά για τις ρακέτες padel oι αντιπροσωπείες δε δέχονται επιστροφή ρακετών για έλεγχο ποιότητας από τη στιγμή που έχουν παρέλθη 3 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους, ανεξαρτήτως των φορών που ο πελάτης έχει δηλώσει ότι έχει παίξει.

* Αν υπάρχει μόνιμη συσκευασία που έχει ανοιχτεί (π.χ. ανοίξατε μια κονσέρβα με μπάλες) ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος. Τα παπούτσια δε θα πρέπει να έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο και το κουτί τους να είναι σε άριστη κατάσταση. Ειδικά για την επιστροφή μιας καινούριας ρακέτας θα πρέπει να είναι ανέπαφο το ειδικό ναύλον που βρίσκεται στη λαβή της και η ρακέτα να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου (να μην υπάρχουν μικροφθορές στο σκελετό της και να μην υπάρχουν υπολείμματα από το τρίχωμα της μπάλας στις χορδές της).

Σχετικά με το τι καλύπτει η εγγύηση για τις ρακέτες padel πατήστε στο Product damage Guidelines.pdf

Αρχική
Brands
adidas

adidas

adidas Pro Climacool FreeLift Men's Tennis Polo

SKU: JL9675

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 75,00 €

Μου αρέσει
adidas Crazy Lite AOP 9'' Men's Short

SKU: JN2460-9

44,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 45,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Pro Match Women's Tennis Tank Top

SKU: JM1157

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 75,00 €

Μου αρέσει
adidas Winterized Teddy Fleece Bucket Hat

SKU: JM3062

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις adidas Y-3 Adizero Ubersonic 5

SKU: JP7719

169,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 200,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις adidas Y-3 Barricade 13

SKU: JP7720

179,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 220,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις adidas Y-3 Adizero Ubersonic 5

SKU: JQ2900

159,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 200,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις adidas Y-3 Adizero Cybersonic 2

SKU: JR4348

159,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 220,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις adidas Y-3 Defiant Speed 2

SKU: JR9320

169,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 200,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Pro Match Women's Tennis Shorts

SKU: JW0128

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 70,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Pro Match Women's Tennis Skirt

SKU: JW0133

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 70,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Pro Women's Tennis Bib

SKU: JM4743

79,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 100,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Pro FreeLift Zip Men's Tennis Tee

SKU: JN2992

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 80,00 €

Μου αρέσει
adidas Crazy Lite AOP 7'' Men's Short

SKU: JN2460-7

44,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 45,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις adidas Barricade 13

SKU: JR7814

129,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 150,00 €

Μου αρέσει
Παιδικά παπούτσια τένις adidas Courtflash

SKU: JH5123

54,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 55,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις adidas Adizero Ubersonic 5

SKU: JQ3778

109,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 150,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις adidas Adizero Ubersonic 5

SKU: JQ6352

119,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 150,00 €

Μου αρέσει
adidas Graphic Men's Tennis T-Shirt

SKU: JW3569

34,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Disney Jasmine Grand Court 2.0 Toddler Shoes

SKU: JR4920

37,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 38,00 €

Μου αρέσει
adidas Climacool Kids Tennis Shorts

SKU: JW4231

42,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 45,00 €

Μου αρέσει
adidas Essentials Feel Cozy French Terry Men's Pants

SKU: JE3854

49,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 50,00 €

Μου αρέσει
adidas Marvel Spider-Man Kids Jogger

SKU: JL9179

54,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 55,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Pro Match Women's Tennis Tank Top

SKU: JM1156

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 75,00 €

Μου αρέσει
adidas Seasonal Essentials Adiraptor French Terry Kids Jogger Set

SKU: JN2233

44,50 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 45,00 €

Μου αρέσει
adidas Advantage Dino Toddler Shoes

SKU: JP6163

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
adidas Tensaur Run 3.0 J Kids Shoes

SKU: JP9644

35,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 40,00 €

Μου αρέσει
adidas Breakbase Junior Shoes

SKU: JP9930

44,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 45,00 €

Μου αρέσει
adidas Terrex Skychaser AX5 Gore-Tex Men's Trail Shoes

SKU: JQ2209

114,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 120,00 €

Μου αρέσει
adidas Marvel Iron Hulk Runfalcon 5 Toddler Shoes

SKU: JR4932

39,80 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 40,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Pro Match Women's Tennis Skirt

SKU: JW8642

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 70,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Boys Tennis Shorts

SKU: JW9327

39,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 50,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Pro FreeLift Zip Men's Tennis Tee

SKU: JY6946

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 80,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Pro FreeLift Men's Tennis T-Shirt

SKU: JN2990

59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 90,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις adidas Defiant Speed 2

SKU: JQ6350

99,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 120,00 €

Μου αρέσει
adidas Y-3 Pro Women's Tennis Dress

SKU: JZ9304

139,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 200,00 €

Μου αρέσει