×

Αποστολή παραγγελιών

Ελλάδα

Οι παραγγελίες από το e-tennis αποστέλλονται με τις μεταφορικές εταιρίες Γενική Ταχυδρομική, ELTA courier & BoxNow και παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών σε όλη την Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 60€ (έως 10 κιλά). Παραγγελίες βάρους άνω των 10 κιλών (ανεξαρτήτου αξίας) αποστέλλονται με Elta Courier ή πρακτορείο μεταφορών μετά από συνεννόηση με τον πελάτη με χρέωση 5€ για δέματα βάρους 10-15kgr συν 5€ για κάθε επιπλέον 5 kgr. Οι παραγγελίες αυτές πρέπει να προπληρωθούν για να αποσταλούν.

Για παραγγελίες με αξία έως 60€ τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

1. Αποστολή με BoxNow - 1.50€ (εφόσον η παραγγελία περιέχει προϊόντα που μπορούν να χωρέσουν σε θυρίδα της BoxNow, η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη στο checkout). Ο πελάτης παραλαμβάνει την παραγγελία του από τη θυρίδα της BoxNow που επέλεξε. Μάθε περισσότερα πατώντας ΕΔΩ.
2. Αποστολή σε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής - 2€ (παραλαβή του δέματος από το κατάστημα της Γενικής που επέλεξε ο πελάτης)
3. Αποστολή στη διεύθυνση του πελάτη - 3€ (η μεταφορική παραδίδει το δέμα στη διεύθυνση του πελάτη).

Όλες οι παραγγελίες ανεξαρτήτως αξίας επιβαρύνονται με 2€ τέλος αντικαταβολής (εφόσον επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής από τον πελάτη).

Επιστροφές: Το κόστος επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα e-tennis που απέστειλε την παραγγελία είναι 3€. Εναλλακτικά η επιστροφή μπορεί να γίνει με επιλογή courier από τον πελάτη με δική του χρέωση.
Αλλαγές: Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή του προϊόντος που παρέλαβε με κάποιο άλλο, η συνολική χρέωση είναι 5€ για τις 2 αποστολές (από τον πελάτη στο e-tennis του επιστρεφόμενου προϊόντος και από το e-tennis στον πελάτη του νέου προϊόντος).

Κύπρος

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 120€ (έως 5 κιλά)

Απλή αποστολή: Παράδοση εντός 8-10 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 7€ (εξαίρεση αποτελούν τα βαριά - ογκώδη αντικείμενα στα οποία το σύστημα βγάζει αυτόματα το κόστος μεταφορικών ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας).

Express αποστολή: Παράδοση εντός 4-5 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 12€ (για δέματα έως 2kg συν 2€ για κάθε επιπλέον κιλό ανεξαρτήτου αξίας της παραγγελίας). Το τέλος αντικαταβολής είναι 3 € (ανεξαρτήτου τρόπου αποστολής).

Επιστροφές / Αλλαγές: Ισχύει ότι στην Ελλάδα με τη διαφορά ότι το κόστος είναι 10€ (απλή αποστολή).

* Ολες οι παραγγελίες συνεργατών συλλόγων - προπονητών επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα (ανάλογα με το βάρος τους) ανεξαρτήτως της αξίας τους.

×

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί (π.χ. το νούμερο των παπουτσιών ή του ρούχου που παραγγείλατε δε σας κάνει) μπορείτε να το στείλετε πίσω μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχετε σκίσει τα καρτελάκια του και να σας το αντικαταστήσουμε*. Αν δεν υπάρχει το αντίστοιχο ή παρεμφερές προϊόν της προτίμησης σας, το e-tennis σας επιστρέφει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση του πελάτη (εναλλακτικά με μια μικρή επιβάρυνση €5 μπορούμε να αναλάβουμε εμείς την αποστολή και του προς επιστροφή προϊόντος αλλά και του νέου που θα το αντικαταστήσει με τη Γενική Ταχυδρομική ή τα ELTA Courier). Βρείτε το πλησιέστερο σε εσάς κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής ή ELTA Courier και παραδώστε το δέμα με χρέωση παραλήπτη. Αφού το παραλάβουμε θα σας στείλουμε το νέο προϊόν.

Αλλαγές προϊόντων μπορούν να γίνουν και στο κεντρικό κατάστημα e-tennis στην Θεσσαλονίκη, Νικολάου Πλαστήρα 99, 10.00 - 20.00 καθημερινά εκτός Σαββάτου. (Επιστροφή ηλεκτρονικών παραγγελιών δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί στα καταστήματα της Αθήνας).

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του (π.χ. υπήρξε εμφανής φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά του) πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 60 ημερών με mail στο sales@s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311205080 για να σας το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα αποστολής (αφού προηγουμένως μας αποστείλετε το ελαττωματικό προϊόν). Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και δεν υπάρχει εμφανής φθορά, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής τόσο από την οικεία του στο κατάστημα μας όσο και από το κατάστημα μας προς αυτόν. Μετά την παρέλευση των 60 ημερών δε γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος ή / και ο πελάτης δε δικαιούται καμία αποζημίωση.

Στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του κι έχει χρησιμοποιηθεί, εν’ τούτοις πιστεύετε ότι ήταν από την αρχή ελαττωματικό π.χ. η ρακέτα σας μετά από 5-6 προπονήσεις ράγισε και δεν υπάρχουν εμφανή σημάδια φθοράς ή υπάρχουν σημάδια μικρής φθοράς - μικροχτυπήματα στο σκελετό της τα οποία πιστεύετε ότι δε δικαιολογούν την καταστροφή της (π.χ ράγισμα - σπάσιμο), τότε επικοινωνείστε μαζί μας με mail στο sales@s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311 205080 (Δευτ - Παρ. 10.00 - 18.00). Η ρακέτα σας θα αποσταλεί στην επίσημη αντιπροσωπεία η οποία θα αποφανθεί αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή όχι. Στην πρώτη περίπτωση η εταιρία μας θα αντικαταστήσει δωρεάν το προϊόν ή αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί είτε να αφαιρέσει την αξία του από την αξία κάποιου άλλου προϊόντος που επιθυμείτε ν’ αγοράσετε. ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ. Αν, ωστόσο η αντιπροσωπεία αποφανθεί ότι υπήρξε κακή χρήση του προϊόντος, τότε δε δικαιούστε αντικατάσταση κι επιβαρύνεστε το κόστος μεταφορικών αν επιθυμείτε να σας το ξαναστείλουμε.
Η παραπάνω διαδικασία γίνεται για όλα τα προϊόντα (εκτός των ρακετών padel) που έχουν το πολύ 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους. Ειδικά για τις ρακέτες padel oι αντιπροσωπείες δε δέχονται επιστροφή ρακετών για έλεγχο ποιότητας από τη στιγμή που έχουν παρέλθη 3 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους, ανεξαρτήτως των φορών που ο πελάτης έχει δηλώσει ότι έχει παίξει.

* Αν υπάρχει μόνιμη συσκευασία που έχει ανοιχτεί (π.χ. ανοίξατε μια κονσέρβα με μπάλες) ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος. Τα παπούτσια δε θα πρέπει να έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο και το κουτί τους να είναι σε άριστη κατάσταση. Ειδικά για την επιστροφή μιας καινούριας ρακέτας θα πρέπει να είναι ανέπαφο το ειδικό ναύλον που βρίσκεται στη λαβή της και η ρακέτα να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου (να μην υπάρχουν μικροφθορές στο σκελετό της και να μην υπάρχουν υπολείμματα από το τρίχωμα της μπάλας στις χορδές της).

Σχετικά με το τι καλύπτει η εγγύηση για τις ρακέτες padel πατήστε στο Product damage Guidelines.pdf

Αρχική
Brands
Wilson

Wilson

Ρακέτα Τένις Wilson Ultra Team V5

SKU: WR190010

159,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 173,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Παιδική ρακέτα τένις Wilson Ultra 26 V5

SKU: WR179310

Ειδική Τιμή 119,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 130,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Παιδική ρακέτα τένις Wilson Ultra 25 V5

SKU: WR179210

Ειδική Τιμή 109,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 130,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Wilson Ultra V5 Tour Tennis Bag x 12

SKU: WR8044301

Ειδική Τιμή 99,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 125,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Wilson Ultra V5 Tour Tennis Bag x 6

SKU: WR8044401

Ειδική Τιμή 84,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 100,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Wilson Ultra V5 Tour Tennis Backpack

SKU: WR8044501

Ειδική Τιμή 69,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 86,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Wilson Clash 100UL V3

SKU: WR173010

207,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 230,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Γυναικεία παπούτσια τένις Wilson Intrigue Pro USO

SKU: WRS336690

99,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 130,00 €

Μου αρέσει
Ρακέτα Τένις Wilson RF 01 Pro Classic

SKU: WR179611

299,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 360,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Παιδική ρακέτα Wilson Roland Garros Elite Comp 26

SKU: WR168310

Ειδική Τιμή 79,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 85,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Padel Wilson Bela Pro V3

SKU: WR186411

Ειδική Τιμή 249,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 330,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
"W" Letter Dampener x 1

SKU: Damp-letter-Red

Ειδική Τιμή 2,50 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 3,00 € Έως 2,00 €

Αγορά 3 τεμ. x 2,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις Wilson Intrigue Pro Clay

SKU: WRS335050

79,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 140,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία παπούτσια τένις Wilson Intrigue Lite

SKU: WRS335820

69,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 105,00 €

Μου αρέσει
Παιδική ρακέτα τένις Wilson Burn Spin 26

SKU: WR171510

Ειδική Τιμή 94,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 100,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Παιδική ρακέτα Wilson Burn Spin 25

SKU: WR171610

Ειδική Τιμή 89,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 100,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Παιδική ρακέτα τένις Wilson Burn Spin 24

SKU: WR187110

Ειδική Τιμή 89,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 100,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Τσάντα Τένις Wilson Super Tour x 15

SKU: WR8036601

Ειδική Τιμή 119,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 170,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Τσάντα Τένις Wilson Super Tour x 9

SKU: WR8036701

Ειδική Τιμή 114,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 150,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Τσάντα Τένις Wilson Super Tour x 6

SKU: WR8036801

Ειδική Τιμή 109,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 125,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Σακίδιο Πλάτης Wilson Super Tour Tennis

SKU: WR8036901

Ειδική Τιμή 89,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 108,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Τσάντα Τένις Wilson Tour x 6

SKU: WR8037501

Ειδική Τιμή 89,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 105,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Σακίδιο Πλάτης Wilson Tour Tennis

SKU: WR8037401

Ειδική Τιμή 79,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 90,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Σακίδιο Πλάτης Wilson Roland Garros Team Tennis

SKU: WR8045501

Ειδική Τιμή 67,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 75,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Τσάντα Τένις Wilson Team x 6

SKU: WR8039901

Ειδική Τιμή 74,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 85,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Τσάντα Τένις Wilson Team x 3

SKU: WR8039801

Ειδική Τιμή 59,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 62,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Σακίδιο Πλάτης Wilson Team Tennis

SKU: WR8040001

Ειδική Τιμή 62,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 70,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Padel Wilson Defy Pro V1

SKU: WR173611

Ειδική Τιμή 239,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 350,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Padel Wilson Defy V1

SKU: WR173711

Ειδική Τιμή 199,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 300,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Padel Wilson Defy LS V1

SKU: WR173811

Ειδική Τιμή 169,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 250,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Wilson Super Tour Tennis Coaches Duffel Bag

SKU: WR8037101

Ειδική Τιμή 89,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 105,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Wilson Roland Garros Dampeners x 2

SKU: WR8445801

Ειδική Τιμή 10,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 11,00 €

Μου αρέσει
Ρακέτα Τένις Wilson RF 01 Future Lite

SKU: WR175711

169,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 255,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ανδρικά παπούτσια τένις Wilson Rush Pro Ace Clay

SKU: WRS335380

79,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 126,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις Wilson Rush Pro 4.5

SKU: WRS335010

89,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 150,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια τένις Wilson Rush Pro Ace Clay

SKU: WRS334380

84,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 130,00 €

Μου αρέσει