×

Αποστολή παραγγελιών

Ελλάδα

Οι παραγγελίες από το e-tennis αποστέλλονται με τις μεταφορικές εταιρίες Γενική Ταχυδρομική, ELTA courier & BoxNow και παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών σε όλη την Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 60€ (έως 10 κιλά). Παραγγελίες βάρους άνω των 10 κιλών (ανεξαρτήτου αξίας) αποστέλλονται με Elta Courier ή πρακτορείο μεταφορών μετά από συνεννόηση με τον πελάτη με χρέωση 5€ για δέματα βάρους 10-15kgr συν 5€ για κάθε επιπλέον 5 kgr. Οι παραγγελίες αυτές πρέπει να προπληρωθούν για να αποσταλούν.

Για παραγγελίες με αξία έως 60€ τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

1. Αποστολή με BoxNow - 1.50€ (εφόσον η παραγγελία περιέχει προϊόντα που μπορούν να χωρέσουν σε θυρίδα της BoxNow, η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη στο checkout). Ο πελάτης παραλαμβάνει την παραγγελία του από τη θυρίδα της BoxNow που επέλεξε. Μάθε περισσότερα πατώντας ΕΔΩ.
2. Αποστολή σε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής - 2€ (παραλαβή του δέματος από το κατάστημα της Γενικής που επέλεξε ο πελάτης)
3. Αποστολή στη διεύθυνση του πελάτη - 3€ (η μεταφορική παραδίδει το δέμα στη διεύθυνση του πελάτη).

Όλες οι παραγγελίες ανεξαρτήτως αξίας επιβαρύνονται με 2€ τέλος αντικαταβολής (εφόσον επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής από τον πελάτη).

Επιστροφές: Το κόστος επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα e-tennis που απέστειλε την παραγγελία είναι 3€. Εναλλακτικά η επιστροφή μπορεί να γίνει με επιλογή courier από τον πελάτη με δική του χρέωση.
Αλλαγές: Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή του προϊόντος που παρέλαβε με κάποιο άλλο, η συνολική χρέωση είναι 5€ για τις 2 αποστολές (από τον πελάτη στο e-tennis του επιστρεφόμενου προϊόντος και από το e-tennis στον πελάτη του νέου προϊόντος).

Κύπρος

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 120€ (έως 5 κιλά)

Απλή αποστολή: Παράδοση εντός 8-10 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 7€ (εξαίρεση αποτελούν τα βαριά - ογκώδη αντικείμενα στα οποία το σύστημα βγάζει αυτόματα το κόστος μεταφορικών ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας).

Express αποστολή: Παράδοση εντός 4-5 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 12€ (για δέματα έως 2kg συν 2€ για κάθε επιπλέον κιλό ανεξαρτήτου αξίας της παραγγελίας). Το τέλος αντικαταβολής είναι 3 € (ανεξαρτήτου τρόπου αποστολής).

Επιστροφές / Αλλαγές: Ισχύει ότι στην Ελλάδα με τη διαφορά ότι το κόστος είναι 10€ (απλή αποστολή).

* Ολες οι παραγγελίες συνεργατών συλλόγων - προπονητών επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα (ανάλογα με το βάρος τους) ανεξαρτήτως της αξίας τους.

×

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί (π.χ. το νούμερο των παπουτσιών ή του ρούχου που παραγγείλατε δε σας κάνει) μπορείτε να το στείλετε πίσω μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχετε σκίσει τα καρτελάκια του και να σας το αντικαταστήσουμε*. Αν δεν υπάρχει το αντίστοιχο ή παρεμφερές προϊόν της προτίμησης σας, το e-tennis σας επιστρέφει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση του πελάτη (εναλλακτικά με μια μικρή επιβάρυνση €5 μπορούμε να αναλάβουμε εμείς την αποστολή και του προς επιστροφή προϊόντος αλλά και του νέου που θα το αντικαταστήσει με τη Γενική Ταχυδρομική ή τα ELTA Courier). Βρείτε το πλησιέστερο σε εσάς κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής ή ELTA Courier και παραδώστε το δέμα με χρέωση παραλήπτη. Αφού το παραλάβουμε θα σας στείλουμε το νέο προϊόν.

Αλλαγές προϊόντων μπορούν να γίνουν και στο κεντρικό κατάστημα e-tennis στην Θεσσαλονίκη, Νικολάου Πλαστήρα 99, 10.00 - 20.00 καθημερινά εκτός Σαββάτου. (Επιστροφή ηλεκτρονικών παραγγελιών δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί στα καταστήματα της Αθήνας).

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του (π.χ. υπήρξε εμφανής φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά του) πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 60 ημερών με mail στο sales@s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311205080 για να σας το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα αποστολής (αφού προηγουμένως μας αποστείλετε το ελαττωματικό προϊόν). Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και δεν υπάρχει εμφανής φθορά, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής τόσο από την οικεία του στο κατάστημα μας όσο και από το κατάστημα μας προς αυτόν. Μετά την παρέλευση των 60 ημερών δε γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος ή / και ο πελάτης δε δικαιούται καμία αποζημίωση.

Στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του κι έχει χρησιμοποιηθεί, εν’ τούτοις πιστεύετε ότι ήταν από την αρχή ελαττωματικό π.χ. η ρακέτα σας μετά από 5-6 προπονήσεις ράγισε και δεν υπάρχουν εμφανή σημάδια φθοράς ή υπάρχουν σημάδια μικρής φθοράς - μικροχτυπήματα στο σκελετό της τα οποία πιστεύετε ότι δε δικαιολογούν την καταστροφή της (π.χ ράγισμα - σπάσιμο), τότε επικοινωνείστε μαζί μας με mail στο sales@s4pragnesh.etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311 205080 (Δευτ - Παρ. 10.00 - 18.00). Η ρακέτα σας θα αποσταλεί στην επίσημη αντιπροσωπεία η οποία θα αποφανθεί αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή όχι. Στην πρώτη περίπτωση η εταιρία μας θα αντικαταστήσει δωρεάν το προϊόν ή αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί είτε να αφαιρέσει την αξία του από την αξία κάποιου άλλου προϊόντος που επιθυμείτε ν’ αγοράσετε. ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ. Αν, ωστόσο η αντιπροσωπεία αποφανθεί ότι υπήρξε κακή χρήση του προϊόντος, τότε δε δικαιούστε αντικατάσταση κι επιβαρύνεστε το κόστος μεταφορικών αν επιθυμείτε να σας το ξαναστείλουμε.
Η παραπάνω διαδικασία γίνεται για όλα τα προϊόντα (εκτός των ρακετών padel) που έχουν το πολύ 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους. Ειδικά για τις ρακέτες padel oι αντιπροσωπείες δε δέχονται επιστροφή ρακετών για έλεγχο ποιότητας από τη στιγμή που έχουν παρέλθη 3 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους, ανεξαρτήτως των φορών που ο πελάτης έχει δηλώσει ότι έχει παίξει.

* Αν υπάρχει μόνιμη συσκευασία που έχει ανοιχτεί (π.χ. ανοίξατε μια κονσέρβα με μπάλες) ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος. Τα παπούτσια δε θα πρέπει να έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο και το κουτί τους να είναι σε άριστη κατάσταση. Ειδικά για την επιστροφή μιας καινούριας ρακέτας θα πρέπει να είναι ανέπαφο το ειδικό ναύλον που βρίσκεται στη λαβή της και η ρακέτα να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου (να μην υπάρχουν μικροφθορές στο σκελετό της και να μην υπάρχουν υπολείμματα από το τρίχωμα της μπάλας στις χορδές της).

Σχετικά με το τι καλύπτει η εγγύηση για τις ρακέτες padel πατήστε στο Product damage Guidelines.pdf

Αρχική
Brands
Wilson

Wilson

Προστατευτική ταινία ρακέτας Padel Wilson Padel Guard x 2

SKU: WRR940100

Ειδική Τιμή 5,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 6,00 €

Μου αρέσει
Wilson Kaos Mirage Crew Men's Tennis T-Shirt

SKU: WRA788702

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 55,00 €

Μου αρέσει
Wilson Core 2.5 Girls' Tennis Shorts

SKU: WRA783603

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 33,00 €

Μου αρέσει
Wilson Core 2.5 Girls' Tennis Shorts

SKU: WRA783604

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 33,00 €

Μου αρέσει
Wilson Scenic Tech Women's Tennis T-Shirt

SKU: WRA792502

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 25,00 €

Μου αρέσει
Wilson Ultralight Unisex Visor

SKU: WRA797703

Ειδική Τιμή 29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 32,00 €

Μου αρέσει
Wilson Chi Cotton Women's Tennis Pants

SKU: WRA792901

29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 60,00 €

Μου αρέσει
Wilson Go To FZ Women's Tennis Jacket

SKU: WRA792102

49,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 90,00 €

Μου αρέσει
Γυναικεία μπλούζα τένις Wilson NYC Aerial Tech

SKU: WRA802603

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 30,00 €

Μου αρέσει
Wilson Comfort Box Tennis Overgrips x 60

SKU: WR8410701

Ειδική Τιμή 69,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 80,00 €

Μου αρέσει
Wilson Comfort Tennis Overgrip x 1

SKU: WR8410701-1

Ειδική Τιμή 2,00 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 2,40 €

Μου αρέσει
Μπαλάκια Τένις Wilson Championship x 4

SKU: WRT110000

Ειδική Τιμή 7,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 9,00 €

Μου αρέσει
Ρακέτα Τένις Wilson Pro Staff 97L V14

SKU: WR125911

199,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 300,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα τένις Wilson Minions XL 113

SKU: WR097410

54,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 68,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Wilson Equip Eco Men's Tennis Pullover Hoodie

SKU: WRA806102

49,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 80,00 €

Μου αρέσει
Wilson Bella Slimfit Men's Padel Hoodie

SKU: WRA806202

49,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 80,00 €

Μου αρέσει
Wilson Ultralight Men's Tennis Cap

SKU: WRA815201

Ειδική Τιμή 29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 32,00 €

Μου αρέσει
Wilson Ultralight Men's Tennis Cap

SKU: WRA815202

Ειδική Τιμή 29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 32,00 €

Μου αρέσει
Wilson Competition 7'' Boys Shorts

SKU: WRA807103

14,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 35,00 €

Μου αρέσει
Μπαλάκια Wilson US Open x 72

SKU: WRT116200-case

Ειδική Τιμή 139,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 180,00 €

Μου αρέσει
Ρακέτα Τένις Wilson Blade Feel 105 RXT

SKU: WR117610

89,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 95,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Wilson Pro Staff 97 V14

SKU: WR125711

186,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 340,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Wilson Pro Staff X V14

SKU: WR125811

199,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 315,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Wilson Pro Staff 97 UL V14

SKU: WR126010

169,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 262,50 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Wilson Pro Staff Team V14

SKU: WR136010

139,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 189,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Wilson Burn 100ULS V5.0

SKU: WR109110

134,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 170,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Θήκη Τένις Wilson Premium

SKU: WR8027701

Ειδική Τιμή 29,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 33,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Wilson Roland Garros Team 102

SKU: WR126910

119,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 155,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Σακίδιο Παπουτσιών Wilson Roland Garros

SKU: WR8026901

Ειδική Τιμή 19,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 20,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Παιδική ρακέτα τένις Wilson Blade Feel 26

SKU: WR125210

Ειδική Τιμή 74,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 80,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Παιδική Ρακέτα Wilson Pro Staff Precision 21''

SKU: WR118110

Ειδική Τιμή 47,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 55,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Τσάντα Τένις Wilson Us Open Tour 12-Pack

SKU: WR8027901

Ειδική Τιμή 99,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 140,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Τσάντα Τένις Wilson Shift Super Tour 15-Pack

SKU: WR8029901

Ειδική Τιμή 99,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 170,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Wilson Shift 99 V1

SKU: WR145311

189,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 284,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Wilson Shift 99 Pro V1

SKU: WR145411

149,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 285,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Wilson Shift 99L V1

SKU: WR145511

179,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 265,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση